VẬN CHUYỂN VÀ TRẢ LẠI
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Các gói vận chuyển tuân theo các tiêu chuẩn tiêu chuẩn quốc tế để đảm bảo sự an toàn và tính toàn vẹn của sản phẩm, cũng như phương thức nhanh nhất và tiết kiệm nhất có thể, tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng. Chúng tôi đề nghị bạn tái sử dụng bao bì càng nhiều càng tốt để không tạo ra chất thải không cần thiết.
Theo quy định, sau khi xác nhận thanh toán, các mảnh sẽ được gửi trong vòng 5 đến 20 ngày làm việc. Vì chúng là các mảnh thủ công được làm theo đơn đặt hàng để đảm bảo sử dụng tốt nhất nguyên liệu thô và giảm thiểu chất thải, chúng tôi mong bạn thông cảm về thời hạn chế tạo và vận chuyển sản phẩm tùy theo nhu cầu, nguồn nguyên liệu và sự chậm trễ do đại dịch, đặc biệt đối với các đơn hàng bên ngoài Nhật Bản, nếu không đúng thời hạn này, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận hoặc hủy đơn hàng của bạn trong vòng 7 ngày trước thời hạn.
Trung bình đối với việc giao hàng trong Nhật Bản, thời gian có thể mất từ 3 đến 14 ngày. Đối với bên ngoài, thời gian này thay đổi từ 2 tuần đến 2 tháng. Do đại dịch, sự chậm trễ có thể xảy ra.
Phí vận chuyển có thể dao động từ 0 đến 800 yên tùy thuộc vào số tiền mua (800 yên cho các giao dịch mua lên đến 500 yên; 500 yên cho các giao dịch mua từ 1.501 đến 3.000 yên; 300 yên cho các giao dịch mua từ 3.001 đến 5.000 yên và miễn phí vận chuyển trên giá trị đó) . Các giá trị như nhau đối với các lô hàng trong nước hoặc quốc tế.
Tuy nhiên, các lô hàng quốc tế qua DHL (do đại dịch đối với một số quốc gia là phương tiện duy nhất có sẵn để vận chuyển) phí vận chuyển cho các giao dịch mua lên tới 20.000 yên là 1.600 yên và miễn phí mua hàng trên số tiền đó.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Do tính chất của sản phẩm và mục đích của nó, chúng tôi không chấp nhận việc trả lại mặt nạ sinh thái và chất hấp thụ. Vì vậy, chúng tôi yêu cầu sự chú ý về các vật liệu được đặt hàng cũng như kích thước và mô hình của chúng. Chúng tôi cảnh báo rằng do ánh sáng, một số sản phẩm có thể có màu sắc thực tế hơi khác so với hình ảnh trong ảnh. Việc hoàn tiền sẽ chỉ được thực hiện trong vòng 30 ngày nếu có bằng chứng về sai sót trong quá trình sản xuất các bộ phận. Nếu người mua chọn sửa chữa một phần, chi phí bưu chính sẽ do cửa hàng chịu.
Chúng tôi là một doanh nghiệp do gia đình sở hữu và điều hành.
Chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại và hoàn lại tiền cho các sản phẩm khác, trong khoảng thời gian 8 ngày, với chi phí vận chuyển (lại) thay mặt cho người mua.